如何應(yīng)對(duì)不同客戶關(guān)于防爆配電箱的詢價(jià)
更新時(shí)間:2019-01-16 點(diǎn)擊次數(shù):1178次
如何應(yīng)對(duì)不同客戶關(guān)于防爆配電箱的詢價(jià)
隨著防爆配電箱使用區(qū)域越來(lái)越廣,用戶對(duì)于防爆配電箱的需求也越來(lái)越多。經(jīng)過(guò)觀察,我發(fā)現(xiàn)那就是很多客戶壓根就不懂什么是防爆配電箱,也就是很多客戶不懂什么是防爆。防爆與普通的區(qū)別是什么很多客戶不懂。
大部分客戶來(lái)詢價(jià)的時(shí)候都是說(shuō)一些皮毛的東西。比如有的客戶說(shuō)我想買一個(gè)防爆配電箱,防爆等級(jí)是什么什么類似的,就叫我報(bào)價(jià),說(shuō)只要一個(gè)大概的價(jià)格就可以。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,跟客戶解釋過(guò)無(wú)數(shù)次,但是有時(shí)候解釋的也很不耐其煩。
因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),每天都要跟一些常?;燠E于防爆行業(yè)的老油條打交道,對(duì)于這類客戶你壓根就別想從他那邊獲得多少利益,原因是因?yàn)樗谶@個(gè)行業(yè)久了,對(duì)于防爆配電箱的制作流程等一些信息已經(jīng)很熟悉,所以有的時(shí)候經(jīng)常跟我說(shuō)算成本,說(shuō)這個(gè)元件多少錢,那個(gè)殼體才多少錢,怎么會(huì)要這么貴呢?一般這樣的客戶我很客氣的回答他,既然你這么清楚防爆配電箱的價(jià)格為何還要來(lái)外購(gòu),為何不自己生產(chǎn)呢。其實(shí)這話說(shuō)出去之后,也就是等于把這個(gè)客戶拒之門外,因?yàn)槟悴唤舆@個(gè)單子,你不買這個(gè)老油條的賬,肯定會(huì)有其他更耐心的人去接待。
還有一種客戶就是初次接觸防爆配電箱,對(duì)防爆知識(shí)可以說(shuō)是一片空白,面對(duì)這樣的客戶在詢價(jià)時(shí)會(huì)遇到千奇百怪的提問(wèn),所以面對(duì)這樣的客戶我總結(jié)了一點(diǎn)就是用自己的知識(shí)去征服他。一般這樣的客戶會(huì)貨比三家,主要看的是價(jià)格,但是更多有時(shí)候也是看不,因?yàn)榧偃鐑r(jià)格低的那家銷售員對(duì)防爆配電箱的知識(shí)解釋不到位也不一定能拿下客戶。
總而言之一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)時(shí)間的生存,肯定都會(huì)有自己公司運(yùn)作的一套。